О девизе Всемирного дня прав потребителей 2018 года

Тематика Всемирного дня прав потребителей в 2018 году «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными»(Makihg digital marketplaces fairer), как и в прошлом году напрямую связана с реализацией товаров через сеть «Интернет» (дистанционной торговлей). По вопросам защиты прав потребителей в данной сфере в  2017 году в Управление поступило более 600 обращений, из них письменных – 193.

Основной характер жалоб, связан с доставкой товара, не соответствующего  заказанному, либо с неисполнением обязательств по передаче оплаченного товара.

В этой связи, Управление обращает внимание, что оплату товара следует производить, при наличии на сайте  информации о наименовании и месте нахождении  продавца.  При этом,  рекомендуется проверить сведения о государственной регистрации такого  продавца, размещаемых на сайте Федеральной налоговой службы Российской Федерации в Едином государственном реестре юридических  лиц,  Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей.

Также информируем, что  в соответствии с положениями гражданского законодательства, Правил продажи  товаров дистанционным способом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 27.09.2009 N 612 (Правила), предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определено и содержит все существенные условия договора. К таким условиям, например, могут быть отнесены   сведения о товаре (наименование, марка, модель, артикул, цена), порядок  оплаты товара, условия его приобретения и доставки,  срок, в течение которого действует предложение  о продаже товара дистанционным способом на указанных условиях, а также срок доставки товара.

Сообщение покупателя  о своем намерении приобрести товар по заявленной продавцом  цене (направленном продавцу  в период, в течение которого действуют условия о товаре) считается акцептом на оферту. Предложение публичной оферты, является обязательством для заключения договора купли-продажи товара.

Обязательство продавца по передаче потребителю товара возникает с момента заключения договора. Договор считается заключенным с момента выдачи покупателю  кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату товара либо с момента получения продавцом от потребителя  сообщения о своем намерении приобрести товар. В данном  сообщении указываются  сведения, предусмотренные п. 14 Правил, в том числе, наименование и адрес (место нахождения) продавца, фамилия, имя, отчество покупателя и его обязательства,  цена и иные сведения о товаре и порядке   его  оплаты.

Согласно п. 23 Правил, продавец обязан передать товар покупателю в порядке и сроки, которые установлены в договоре. Если в договоре (в информации, предоставленной продавцом) срок доставки товара не определен и отсутствует возможность определить этот срок, товар должен быть передан продавцом в разумный срок. Обязательство, не исполненное в разумный срок, продавец должен выполнить в 7-дневный срок со дня предъявления покупателем требования о его исполнении.

Неисполнение продавцом обязательств по передаче товара, соответствующего   договору в отношении  его качества и сроков передачи,  влечет для него  гражданско- правовую ответственность по удовлетворению требований потребителя, предусмотренных ст. 18, 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Рубрика: Роспотребнадзор

Вам могло бы понравиться:

Для восьми сельхозпредприятий Искитимского района сев яровой пшеницы завершен Для восьми сельхозпредприятий Искитимского района сев яровой пшеницы завершен
Меры социальной поддержки  по оплате  коммунальных услуг  многодетным семьям Меры социальной поддержки по оплате коммунальных услуг многодетным семьям
Детские удерживающие устройства в автомобиле. Памятка Детские удерживающие устройства в автомобиле. Памятка
Цифровая переДАЧА Цифровая переДАЧА
RSS  © 0081 Искитимский район. Все права защищены.
Administrator